5、第一字畫網的作品品質有保證嗎？

答：首先第一字畫網已經經營字畫作品4年多了,在字畫定位、作品裝裱等方面都積累了一定的經驗,數年良好的信譽在業界形成了一定的知名度和良好的口碑,也有了自己固定的客戶群，所以,我們不可能也絕對不會拿自己的信譽開玩笑.
    其次,第一字畫網已經在國家網絡相關監管部門實名備案，并且接受中國互聯網協會的嚴格監管，任何欺騙消費者的行為都可能帶來封店整頓的風險。所以,第一字畫網堅守誠信經營之道，所有作品均如實描述，保真保實。
    最后,為了保障消費者的權益,我們推行極為人性化的產品售后政策：
    1：凡在本站購買的作品，如作品實物與照片不一樣，無條件退貨退款。
    2：凡在本站購買的產品，如有印刷畫，可退一賠一。

6、如何訂購商品？

答：您可以首先瀏覽我們的網站了解作品。看到您喜歡的作品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯系訂購。

7、為什么要注冊會員？

答：只有注冊用戶才可以送所購作品的裝裱。
只有注冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。

8、忘記了密碼怎么辦？

答：為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。

9、我看中了一款產品，請問應該如何付款？

答：付款方式一   支付寶
目前國內最大，最讓人放心的第三方支付平臺。第一字畫網為支付寶的長期協議誠信商家，多年來客戶投訴事件為零，推薦使用。

付款方式二   銀行匯款
適用于沒有支付寶和網銀賬號的客戶，推薦采用這種方式。

付款方式三   快遞貨到付款
貨到付款需滿足以下條件
① 順豐快遞能派送的地區
② 需另加5%代收貨款的手續費